Bhg.Khidmat Pengurusan
PIAGAM PELANGGAN
BAHAGIAN PENGURUSAN DAERAH
PEJABAT DAERAH DAN TANAH SEBERANG PERAI TENGAH
◊◊◊◊◊◊◊◊◊◊◊◊◊◊◊◊◊◊◊◊◊◊◊
|
1. |
Urusan Bayaran Bil Tuntutan dan Pesanan Kerajaan |
|
- Memastikan semua tuntutan pembayaran dibuat dalam tempoh 4 hari bekerja |
|
|
2. |
Permohonan Bantuan Yuran Pendaftaran Kemasukan ke IPT |
|
- Memastikan permohonan diproses dalam tempoh 2 minggu dari tarikh tutup |
|
|
3. |
Permohonan Bantuan Tabung TYT |
|
- Bayaran bencana dikemukakan dalam tempoh 2 hari bekerja setelah menerima dokumen lengkap daripada Bahagian Pembangunan |
|
|
4. |
Permohonan Pemulangan Deposit |
|
- Bayaran / Pemulangan ke atas Deposit akan dibuat dalam tempoh sepuluh (10) hari bekerja, tertakluk kepada maklumat dan dokumen sokongan yang lengkap. |
|
|
5. |
Pengurusan Aduan |
| - Memastikan semua maklumbalas awal aduan dihantar kepada pengadu dalam tempoh (3) hari bekerja. |
